Если у Вас дома не работает телефон, необходимо обратиться в бюро ремонта по телефону 5-100-100, где выяснят причину повреждения, и примут все необходимые меры по ее устранению. Если обрыв линии произошел за пределами квартиры - устранение повреждение бесплатное. Если обрыв обнаружен в квартире абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются согласно тарифам оператора. Время устранения обрывов компанией ООО "Телесет"  в будние дни с 8:00 до 17:00. Если Вам необходимо устранить обрыв в нерабочие дни и часы(вечером в будние дни или в субботу и воскресенье), Вы можете воспользоваться платной услугой "Компьютерная помощь".

¹ Тарифы на данные услуги включают в себя только стоимость работ, стоимость материалов оплачивается дополнительно.

Тарифы на устранение неисправностей для частного сектора

По договору на оказание услуг связи Оператор несет ответственность по обслуживанию и качеству связи только до распределительной коробки (КРТ), которая, как правило, установлена в частном секторе в начале улицы. В случае выявления обрыва от КРТ до дома абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются абонентом согласно тарифам оператора. Подробнее у оператора "Бюро ремонта" по телефону 5-100-100.