Вход в «Личный кабинет»:
1) Подключите Интернет, используя логин/пароль, выданные при заключении договора. Если доступ закрыт (на лицевом счете закончились денежные средства), создайте интернет-соединение с «гостевым доступом», используя логин guest, пароль guest
2) В поле "Адрес" Web-браузера наберите:
http://www.telecet.ru/cabinet/- абонентам ООО "Телесет" г. Казань
http://tnpko.telecet.ru/cabinet/- абонентам ОАО "ТНПКО" г. Казань
http://chelny.telecet.ru/cabinet/- абонентам ООО "Телесет" г. Набережные Челны.
3) На открывшейся странице в поле «Логин» и «Пароль» введите Ваш логин и пароль (без ошибок, проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock, путаница в символах буква «о» и цифра «0», буквы «l», «i» и цифра «1»), выданные оператором при заключении договора. Выберите вид статистики «Статистика по договорам». Нажмите «Войти».

Смена тарифа на следующий месяц и в текущем месяце
Через свой «Личный кабинет» Вы можете самостоятельно¹ менять тарифы. Для этого в " Личном кабинете" зайдите в раздел "Тарифы".

	Здесь Вы можете ознакомиться с тарифом, по которому Вы работаете в текущем месяце.
	Здесь Вы можете бесплатно изменить тариф на следующий месяц. Новый тариф вступит в силу с 1-го числа следующего месяца. Вы можете менять тариф следующего месяца сколько угодно раз до истечения последнего дня текущего месяца. В случае изменения тарифного плана, перевод клиента на работу по новым условиям осуществляется с 00:00 часов суток, следующих за последним днем месяца. При этом до 00:00 часов нужно завершить старое интернет-соединение, а после 00:00 запустить новое.
	Здесь Вы можете всего за 100 рублей поменять тариф в текущем месяце. Услуга «Внеочередная смена тарифа» очень удобна в случае необходимости улучшить условия тарифа в текущем месяце, если Вы исчерпали порог трафика или Вас не устраивает скорость на Вашем тарифе. Новый тариф текущего месяца вступит в силу с 00:00:00 следующего дня. Изменить тариф в текущем месяце Вы можете только 1 раз за месяц.

 ¹При кредитной системе оплаты, за исключением абонентов «пакета услуг», смена тарифа осуществляется только по заявлению в абонентском отделе с предоставлением документов удостоверяющих личность.

Оплата услуг без комиссии

²Оплата производится по номеру договора, который можно уточнить в «Личном кабинете» или у оператора справочной службы, назвав логин и паспортные данные.
³Только для абонентов ООО «Телесет».
⁴Оплата производится по логину.

Поверка баланса
Для того чтобы Вам было удобнее получать информацию о состоянии лицевого счета и контролировать Ваши расходы, мы предлагаем несколько бесплатных способов проверки баланса из дома:

Порядок списания средств с лицевого счета абонента:
1) Обязательный платеж при подключении поступает на Ваш лицевой счет в день заключения договора. Абонентская плата за месяц делится на количество дней в месяце и списывается ежедневно равными долями с первого выхода в Интернет. Например, Вас подключили 10 мая на тариф с абонентской платой 300 рублей. Ежедневно с Вашего лицевого счета будет списываться сумма 9 руб. 68 коп. = 300 р. в мес. / 31 день в мае. Как только Ваш баланс достигнет отрицательного значения, Вы будете отключены. Важно! Для того чтобы Вас не отключали от Интернет, необходимо, чтобы Ваш баланс был положительным. Для этого не обязательно сразу вносить полную плату за месяц, достаточно платить частями в зависимости от финансовых возможностей.
2) Абонентская плата по любому тарифу nextrim продолжает начисляться, даже если у Вас закончились средства на лицевом счете и отключен Интернет. В этот момент Вы уходите «в минус», который будет закрыт после внесения очередной платы. Поэтому важно отслеживать, на сколько Вы ушли « в минус» и вносить сумму бОльшую, чем отрицательный остаток на счете.
3) При оформлении договора Вы можете выбрать форму оплаты за Интернет - в кредит (при условии подключения «пакета услуг») вместе со счетом за телефон или авансовую, платеж по которой необходимо вносить заранее (предоплата). Если Вы уже являетесь «авансовым» абонентом nextrim, то можете перейти на кредитную систему оплату при условии, что Вы являетесь телефонным абонентом «Телесет»/«ТНПКО» и с момента заключения договора на Интернет прошло 6 месяцев.
4) Несвоевременное внесение средств при авансовой системе оплаты приводит к минусовому балансу. Оплату необходимо производить до 10 числа следующего месяца. При отсутствии средств на счете с 11 числа будут начисляться пени на сумму задолженности в размере 1% ежедневно. Порог отключения при авансовой системе оплаты - 0 рублей. Если Вы абонент «Телесет»/«ТНПКО» и на телефонной линии подключен nextrim с авансовой системой оплаты, то в случае несвоевременной оплаты услуг телефонии Интернет будет работать, так как услуги телефонии и скоростного доступа в Интернет оказываются по разным договорам.
5) При кредитной системе оплаты абонентская плата за Интернет включается в общий счет на оказание услуг связи, который необходимо оплатить до 25 числа следующего месяца. В случае несвоевременной оплаты обе услуги (телефон и Интернет) не будут работать, так как оказываются по одному кредитному договору и будут начисляться пени на общую сумму задолженности по счету в размере 1% ежедневно.

Обещанный платеж
Услуга «Обещанный платеж» доступна для всех пользователей nextrim через «Личный кабинет». Услуга очень удобна в случаях, если неожиданно закончились деньги на лицевом счету, и доступ в Интернет заблокирован. Абоненту, который является пользователем nextrim более 3-х месяцев и имеет начисления более 300 рублей, предоставляется кредит на сумму, которую абонент может выбрать самостоятельно: - 50-100 рублей на срок 24 часа, - 150-200 рублей на срок 48 часов, - 250-300 рублей на срок 72 часа. В течение срока по выбранному «обещанному платежу» необходимо внести оплату. По истечении срока и при условии своевременной оплаты воспользоваться услугой можно снова. Если абонент не закрыл «Обещанный платеж» в установленный срок, он не может активировать данную услугу ранее, чем через 100 календарных дней. Услуга активируется только через «Личный кабинет».

Активация карт оплаты
1) Приобретите карты на сумму, достаточную для оплаты подключения к сети Интернет.

2) Введите в соответствующие поля Ваш логин и пароль (без ошибок, проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock, путаница в символах буква «о» и цифра «0», буквы «l», «i» и цифра «1»), выданные оператором при заключении договора.
3) В «Личном кабинете» выберите раздел «Оплата с карты».
4) Сотрите защитный слой на обратной стороне карты, под которым скрыт пин-код. Введите первые шесть (при 12-значном пин-коде) или семь (при 13-значном пин-коде) цифр пин-кода и последние шесть цифр пин-кода в соответствующие поля. Наберите требуемую сумму (она не должна превышать номинал карты). Нажмите кнопку «Выполнить». Если все действия были совершены правильно, система сообщит об «Успешном пополнении логина».
5) Если для оплаты подключения Вы купили несколько карт оплаты разного номинала, Вам нужно повторить процедуру пополнения счета столько раз, сколько у Вас куплено карт. Для этого, не покидая «Личный кабинет» и раздел «Оплата с карты», введите один за другим пин-коды со всех карт в соответствующие поля, не забывая при этом, указывать сумму и нажимать кнопку «Выполнить».

Бронирование порта
В случае если абонент уезжает в отпуск или временно не пользуется интернет-услугами, возможно приостановление оказание услуг сроком от 1 до 6 месяцев с последующим возобновлением оказания услуг. Первый месяц оказания услуги предоставляется бесплатно, последующие месяцы оплачиваются ежемесячно по 100 рублей. Бесплатно воспользоваться услугой «Бронирование порта» сроком на 1 месяц Вы сможете по истечении 6 месяцев с предыдущей активации услуги. Заказать услугу «Бронирование порта» Вы можете, не выходя из дома, по телефону единой справочной службы в Вашем городе (843) 5-100-100 г. Казань, (8552) 777-666 г. Набережные Челны, назвав оператору свои паспортные данные, номер договора или логин.

Смена пароля для доступа в Интернет или в «Личный кабинет»
Если информация о Ваших сетевых реквизитах попала нежелательному лицу или Вы просто потеряли (забыли) свой пароль и логин, Вы всегда можете сменить пароль из дома через «Личный кабинет»: